Плохой сервис. Не работает программа

Name: Плохой сервис. Не работает программа
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: newman1997

16.02.2019 00:29

2079

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

День добрый! 15 февраля 2019 примерно в 16:50 по москве. Обратился в отделение по адресу: г. Самара, ул. Академика Платонова, д. 10 с целью продажи инвестиционной монеты в банк. Кассир не смог меня обслужить по причине не работающей программы(с его слов). Я потратил своё время и деньги, и не получил услугу. Похожая ситуация уже была только с покупкой монет 11/02/2017. Наладьте сервис, накажите виновных.Банк готов принести извинения и компенсировать ущерб?

Россельхозбанк

2019-02-25T18:30:01+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение оперативно принято в работу. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. В момент Вашего обращения 15.02.2019 проведение банковских операций было затруднено. Так как точное время устранения проблемы было не известно, чтобы не заставлять Вас ждать, кассиром было предложено обратиться в Банк на следующий рабочий день. 16 февраля при повторном Вашем обращении в Банк с целью продажи инвестиционной монеты «Георгий Победоносец», операция по покупке данной монеты была проведена успешно. Изложенная в обращении информация зафиксирована и направлена в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе. Благодарим Вас за понимание и многолетнее сотрудничество с Банком. Нам очень важно Ваше мнение и решение Вашего вопроса с покупкой указанной монеты, поэтому будем признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

newman1997

2019-05-14T13:20:00+03:00

Данный конфликт был исчерпан. Благодарю И.Г.Х-ву, (нач. отдела кассовых операций, Самара) за предоставленный презент и принесенные извинения.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп user-434920428718 Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...

Россельхозбанк

Отличное обслуживание user-390926284292 24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...

Россельхозбанк

Благодарность user-760414365209 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Оплата коммунальных user-512226272289 Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08...

Россельхозбанк

Благодарность user-976025782025 Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026