Когда вернете мои деньги?

16.02.2019 08:58
2004
7
Оценка
1
Отзыв проверен
08.02.2019 через банкомат (который находится в отделении банка) решила внести денежные средства на карту. Сообщения о том, что банкомат не исправен не было! В итоге Денежные средства банкомат принял, а на карту не зачислил! На экране не на долго вышла ошибка, но буквально, через пару минут, он топять "заработал", (полагаю, в ожидании следующей жертвы). Тут же составили обращение о возврате денежных средств. Сроки озвучили 3 календарных дня. Денежные средства до сих пор не вернули! Сроки в банке и в коллцентре озвучивают разные (не понятно почему, у вас не разработан регламент?). 16.02.2019 обратилась в коллцентр, подтверждают, что срок рассмотрения обращения превышен, поэтому Банк теперь будет разбираться, почему не обработали обращение во время (и на данное "разбирательство" срок 30 календарных дней!). У Вас теперь новый вид заработка? Решили начать воровать дс с карт?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-16T11:08:54+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. В настоящее время по факту вашего обращения проводится проверка, по результату которой мы с вами дополнительно свяжемся. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024