Карта 100 дней без процентов с бешеными комиссиями

16.02.2019 12:34
2008
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту в марте 2018 г. при оформлении уточнила какие комиссии, что и сколько, и за что начисляют, девушка уверяла, что только за годовое обслуживание 1490р и все, если буду успевать гасить сумму, которую взяла в течение. 100 дней, при снятии до 50 т.р якобы тоже никаких комиссий, НО оказалось на практике все по другому, автоматически, как оказалось, подключились услуга страховки и начали снимать деньги сразу же, в общей сумме сняли более 30000 р. Я в шоке , очень долго пользовалась картой Сбербанка и такого не было никогда, а здесь.... Очень жаль, что такие " серьезные" банки так обманывают, моя лишь вина была в том, что я доверилась и поздно начала проверять правильность снятия и погашения денежных средств, позвонила в службу сказали, что наврятли вернут, другого от банков и не ждешь! ТАК ЧТО ПОДУМАЙТЕ, НУЖНА ЛИ ТАКАЯ КАРТА, ГДЕ ЗА СНЯТИЕ ДО 50 Т.Р. ,ЯКОБЫ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ АВТОМАТОМ СНИМАЮТ 10ПРОЦЕНТОВ АВТОМАТОМ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-18T08:33:13+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Отметим, что наш сотрудник рассказал Вам о преимуществах программы страхования, но не настаивал на ее подключении. Поскольку Вы согласились воспользоваться дополнительной услугой, страхование было подключено и была списана комиссия за данную услугу. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга уже отключена, ранее списанная комиссия будет возвращена на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Наталья 8605
2019-02-17T11:56:00+03:00
Банк вернул уплаченные проценты в полном объеме, приятно удивлена. Банку спасибо. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка