2 месяца после закрытия ипотечного кредита Сбербанк не может снять обременение

16.02.2019 14:20
3188
Оценка
1
Отзыв проверен
19.12.2018 г. я полностью досрочно погасил ипотечный кредит. 21.12.2018 г. мне пришло смс-уведомление о том, Сбербанк приступает к снятию обременения по ипотеке. Так же в этом уведомлении было сказано, что обременение будет снято в течение 30 дней. На сегодняшний день 17.02.2019 г. (спустя почти ДВА МЕСЯЦА после полного погашения кредита) обременение до сих пор не снято. Сотрудники банка при общении с ними по номеру телефона +7 800 707-00-70 (с третьей попытки и полчаса переключения между операторами) не называют конкретной даты окончания процесса, увиливают от ответа на вопрос - что происходило в эти два месяца и почему им нужна ещё неделя на поиски закладной в Росреестре, а если там её не найдут, то ещё неделя и потом ещё неделя! Все эти «неделя плюс неделя» сопровождаются словом «ориентировочно».  Господа из Сбербанка, я вам 5 лет исправно платил все  платежи по кредиту без единой просрочки – а что в ответ? Почему, полностью погасив кредит два месяца назад я до сих пор не могу полноценно распоряжаться своим имуществом и перекраивать свои личные планы из-за вашей халатности? Налицо абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам, с которых уже снят весь жир. Зато сегодня в отделении Сбербанка мне предложили оформить распознавание по лицу и голосу. Вы там вначале со своими базовыми функциями разберитесь, а потом уже на инновации замахивайтесь.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-26T11:17:59+03:00
Добрый день! Документы на снятие обременения поданы 25.02.2019. Мои коллеги проинформировали вас и предоставили номер для отслеживания на сайте Росреестра. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка