Ужасный банк

05.10.2018г. Приоформлении карты «халва» в Смоленске, Николаева 15а, мне была НАВЯЗАНА дополнительная услуга « защита платежа». Я спрашивала,какие это дополнительные платежи, на что меня уверили, что никаких дополнительных платежей НЕ БУДЕТ ,если я вовремя буду вносить платежи. Предложили ,как пенсионеру,увеличить срок / вместо 4 месяцев/ беспроцентной рассрочки без всяких дополнительных удержаний. Все время уточняла. Но на самом деле с меня снимают дополнительно 299 руб. в месяц с 3000руб платежа=10% / в год получается 120% /, хотя я вовремя и сверх установленного лимита гашу рассрочку. Вначале я так обрадовалась, и не обратила внимания, но потом смотрю , что я плачу больше,а мне зачисляют меньше. Отправили на сайт, т. е. сам должен регулировать, смотрю, что остаток задолженности не совпадает с моим, оказалось,что снимали по 299руб. Просила разобраться с некомпетентностью-обманом сотрудника и вернуть мне дополнительно снятые 299руб в месяц /3 месяца /, так как я бы не согласилась на такие условия, у меня достаточно кредитных карт других банков, я воспользовалась бы ими. Ходила в офис,отправили на чат-банк, на чат-банк отправила несколько сообщений, в конце концов , после двухнедельной чат переписки вроде ! удалось отключить , навязанную мне услугу «защита платежа»О возврате удержанных с меня 299 руб /3 месяца/ никто разговаривать не хочет,прислалиответ  : ссотрудником была проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что …..Хорошее расследование ! Моя беседа с сотрудником была 4 месяца назад наедине !