Беспредел в банке

Уважаемый Клиент! Подробная информация изложена в ответе Банка на Ваши обращения, направленном на Вашу эл. почту. Действительно, в момент Вашего обслуживания сотрудник офиса передал документы сотруднику кассы, однако клиентам предоставляется возможность ограничения доступа в кассовый узел посредством установленного на двери замка, о чем Вы были проинформированы. Информация относительно некорректного поведения руководителя офиса не подтвердилась, все действия совершались в соответствии с внутренним порядком, общение с Вами производилось в уважительной форме. Но вынужден отметить, что несмотря на попытки руководителя уладить конфликтную ситуацию, Вы позволяли себе неуважительное поведение при нахождении в офисе. Информирую Вас о том, что Банк не является общественным местом, доступ в отделения ограничен периодом работы конкретного внутреннего структурного подразделения. Осуществление сотрудниками своих должностных обязанностей в отделениях Банка не подпадает под категорию деятельности, которая осуществляется в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях. Также фото и видеосъемка в офисах Банка не допускается по мотивам обеспечения безопасности в банковской кредитной организации. Разрешение от Банка на проведение фото и видеосъемки Вами получено не было. Сотрудники Банка также не давали Вам своего согласия на съемку, хранение и дальнейшее использование своего изображения. Для осуществления съемки и аудиозаписи сотрудников Банка должно быть получено их согласие. В ином случае клиент нарушает требования Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и ст. 152.1 ГК РФ. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно статье 152.1 ГК РФ использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. Приведенная в Вашем обращении ссылка на Конституцию РФ не доказывает обратного. Таким образом, Ваши действия являются нарушением прав и интересов как Банка, так и его сотрудников. Надеемся на понимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания