Комиссия

16.02.2019 19:39
2171
Оценка
4
Отзыв проверен
В прошлом году с меня сняли комиссию за ведение счета в размере 2500 рублей, хотя по условиям, комиссия списываться была не должна. Написал претензию, обещали деньги зачислить, но на счет дошло почему-то 1 855 рублей, я тогда решил разобраться в чем дело. Как бы пришел в офис, мне объяснили что 2500 рублей поступили на счет, но потом списалось 645 рублей опять в качестве комиссии. Я объяснил, что по условиям я не должен платить комиссию в принципе. Консультант проверила информацию, куда-то позвонила и сказала, что списанную комиссию вернут. Вернули! Выяснилось, меня некорректно внесли в базу, поэтому комиссия и списывалась. Приятно, что банк умеет достойно ыыходить из неприятных ситуаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-20T15:06:34+03:00
Укажите, пожалуйста, дату происходящего.
arthur.ovesov
2019-02-22T18:25:24+03:00
комиссию списали 1 декабря, потом вернули 1 855 рублей 24 декабря, а в офис я приходил после новогодних праздников и исправили все в середине января
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-17T09:57:47+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о решении вашего вопроса. Рады, что смогли найти выход из ситуации. Безусловно мы всегда стараемся сделать так, чтобы наши клиенты всегда получали только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024