Звонят постороннему человеку неделями по нескольку раз в день

17.02.2019 00:05
1739
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работа. Никогда не имел дел с этим банком (и явно не буду и далее). Полгода назад сменил телефонный номер. Сначала раз в месяц звонили и требовали какую-то "Алевтину", теперь дошли до ежедневных звонков. Вчера позвонили трижды. Сегодня разбудили в девять утра после бессонной ночи. На заверения в том, что я - вовсе не Алевтина, делают вид что всё так и надо. Работают как коллекторы. Почему считают возможным трепать нервы совершенно постороннему человеку? Почему я должен теперь писать какие-то жалобы и претензии, доказывать что я - не верблюд? По сути, банк считает возможным занимается хулиганством. Максимум на что можно рассчитывать - на то что оставят в покое. После процедуры доказывания, что я не Алевтина, а лысый пузатый дядька средних лет. В понедельник пошлю письмом этим негодным людям претензию с копией контракта на номер. Видимо, без жалобы в РКН и прокуратуру не обойтись - раз они нанимают менеджеров небольшого ума с повреждённым слухом для обзвона, вероятно с документами у них работают сотрудники совсем небольших способностей. Ни разу не услышал ни извинений, ни тем более возможности компенсации за потраченные нервы (как поступила бы какая-то годная организация, заботящаяся о привлечении клиентов, а не распугивании).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-27T16:02:04+03:00
Мы перенесли ваш отзыв от 27.02.2019 09:57 в комментарии как продолжение проблемы. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов, это затрудняет нашу работу. Зачет по совокупности
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-19T12:52:11+03:00
Уважаемый Автор! Примите от лица Банка искренние извинения за неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных нашему Клиенту. Мы предприняли все необходимые меры для того, чтобы звонки в отношении заемщика Банка по указанному номеру телефона были прекращены, номер телефона исключен из контактных данных Клиента. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
fw252
2019-03-16T01:11:17+03:00
после жалобы 27.02 пришла смс "ваш номер исключен из списка того-то того-то информирования о выгоднейших предложениях". больше звонков не было.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019