Cписали комиссию при выполнении условий бесплатности

17.02.2019 08:30
2542
Оценка
1
Отзыв проверен
За январь 2019 года совершил операции на 10 тыс. руб, что по тарифу на карту должно обеспечить бесплатность обслуживания карты но при пополнении баланса 17.02.2019 года на 10 тыс. руб была списана комиссия за январь 2019 года. Внятного ответа от службы поддержки за что списаны денежные средства получить не смог. Впечатление от банка негативное
SBI Bank
SBI Bank
2019-02-20T18:35:59+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь по итогам общения с сотрудниками Контактного центра. В ближайшее время мы проведем со всеми специалистами комплекс мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания. Операция, которая была совершена вами в личном кабинете системы Эс-Би-Ай Банк Онлайн 24.01.2019 – пополнение электронного кошелька. Такие платежи не рассматриваются Банком в качестве операций оплаты товаров и услуг, а значит, не могут быть учтены в общем объеме оборота, обеспечивающего бесплатное обслуживание на основании пункта 1.1.1.1 тарифного плана «Доходная карта». Поэтому с вашего счета была списана комиссия за январь 2019 года в соответствии с пунктом 1.1.2. Надеемся, что мы помогли разобраться в сложившейся ситуации. Тарифный план «Доходной карты» в ближайшее время будет обновлен, чтобы не допускать подобных разночтений. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее взаимодействие с Банком приносило только положительные эмоции. С уважением, Эс-Би-Ай Банк ООО

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка