Навязывание ненужных услуг втихаря

17.02.2019 13:42
1890
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой  Бинбанка  (mastercard с небольшим лимитом) для оплаты коммунальных услуг через сайт банка .  До объединения с "Открытием"  никаких проблем !  С нового года без всякого предупреждения стали списывать комиссию за смс-информирование 59руб. в месяц ,  которое  не просил ( ничего не подписывал ) и которое мне на ... не нужно , так как минимум операций в он-лайне.  При внесение денег  по сроку за январь в офисе на Владимирском пр.  в Санкт-Петербурге мне предложили по данному вопросу звонить на горячую линию банка ( они мол отключат ,  если вам не надо ).  А почему клиенты должны куда-то звонить ( находясь в офисе банка )? Ваш банк "ФК Открытие "  занимается  преднамеренным мелким изъятием  ( иначе назвать вашу самодеятельность не могу ) ,  возникает вопрос вообще стоит ли иметь с банком какие-либо отношения ?  Разберитесь , пожалуйста,  и восстановите правильный баланс ко карте ( без двух списанных комиссий )
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-19T09:38:53+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Услуга смс-информирования отключена, начисленные комиссии возвращены на счет карты. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Дмитриева
2019-02-19T20:40:36+03:00
Подтверждаю , трансакции списания комиссии отменены. Проблема оперативно разрешена, претензий нет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024