Московский кредитный банк (МКБ)

Пакет «Почетный клиент» - бесплатно!

17.02.2019 15:21
2465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.01.2019 Я оформил Карту "Мудрость" и написал Заявление о переводе на нее моей Пенсии. Почему мне при получении карты не подключили бесплатный пакет "Почетный клиент"? В тарифах МКБ написано: [url=https://mkb.ru/personal/package-of-services]https://mkb.ru/personal/package-of-services[/url], стрелкой выделил на скрин-шоте:  Пакет "Почетный клиент" подключается бесплатно и не взнимается плата 1800 руб. : Внизу сноска под № 2- « Не взимается при предоставлении Клиентам, имеющим пенсионное удостоверение/справку о назначении пенсии и получающим пенсионные зачисления на свой счет, открытый в Банке, из Пенсионного фонда России Москвы и Московской области». При неоднократном обращении на Горячую линию мне сказали, что пакет "Почетный клиент", можно подключить только в офисе, при повторном обращении на Горячую линию мне сказали, что можно подключить только после перечисления Первой пенсии на карту «Мудрость», при обращении через Личный кабинет он-лайн обращение №1-34057022335 – пришел ответ: «В ответ на Ваше обращение №1-34057022335 сообщаем, что при выдачи пенсионной карты "Мудрость" бесплатное подключение пакета услуг "Почетный клиент" не производится. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Подключите мне пакет "Почетный клиент"- бесплатно, как об этом пишут на форуме банки.ру про карту «Мудрость». Зачем Вы обманываете пенсионера?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-20T17:24:18+03:00
Уважаемый Клиент! Приношу извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Действительно, в настоящее время клиентам, имеющим пенсионное удостоверение/справку о назначении пенсии и получающим пенсионные зачисления на счет в МКБ, предоставляется пакет услуг «Почетный клиент» без взимания комиссии. Информация по Вашей ситуации доведена до сведения руководителей сотрудников, предоставивших некорректную информацию, для принятия соответствующих мер. Рад, что при повторном обращении в офис вопрос с подключением пакета услуг был решен положительно. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться исключительно положительными впечатлениями. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
DELETED
2019-02-18T20:42:00+03:00
Я оформил Карту "Мудрость" и написал Заявление о переводе нанее моей Пенсии. Мне подключили бесплатный пакет "Почетный клиент" в офисе Московского Кредитного Банка, после обращения на сайте "Банки.ру" и в колл. центр МКБ. Теперь буду ждать, какого числа будет приходить пенсия на Карту "Мудрость". Карта для пенсионеров хорошая, кэш бэк на Аптеки и ЖКХ - 5%, на аптеки "Горздрав" и 36,6 - 10 %. Спасибо работникам МКБ отделение "Троицкое" г. Москва, г. Троицк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка