Неожиданные комиссии за пополнение вклада и другие прелести перевода Бинбанка под крыло ФК Открытие

Давний клиент и Бинбанка и Открытия. В целом все более-менее, но услугами Бинбанка пользовался больше, чем Открытия. С 1 января произошло "объединение" двух банков и для меня, как клиента, это объединение принесло уже две проблемы. 1.  Сменился БИК у банковских реквизитов, но банк посчитал нужным уведомить об этом клиентов только скромной новостью в подвале своего сайта. И несмотря на то, что банк вроде бы принимает денежные средства и по старым реквизитам, но как показала практика не все банки по этим старым реквизитам корректно отправляют.  Почему банк не сподобился отправить хотя бы СМС об изменении БИК - непонятно. Как результат - денежные средства отправленные в погашение льготного периода по кредитной карте по старым реквизитам так и не дошли, а новый платеж пришел уже после окончания ЛП. Составили обращение по телефону 1-51553192943, срок рассмотрения закончился еще 7 февраля, но до сих пор ответа нет. Новых сроков банк не называет. 2. Есть еще у меня от банка дебетовая карта *9127 и пополняемый вклад. В прошлом году я регулярно пополнял карту переводом с карты на карту, ждал одни сутки (чтобы деньги провелись по счету карты, т.к. по правилам VISA банк обязан обработать такой перевод в течение 23 часов), и пополнял этими деньгами вклад.  Даже если деньги банк не успевал провести по счету из-за своих технических процессов, то банк просто отказывался проводить такую операцию. В этом году такая же последовательность привела к тому, что деньги не успели провестись за 24 часа, банк при этом успешно операцию провел и выставил счет за овердрафт, хотя карта дебетовая (!). На вопросо возврате комиссии в онлайн-чате ответ был "Оснований возврата комиссии нет" Отличный заработок для Открытия, только вот попахивает обманом. Или Открытие так не считает? Убедительно прошу банк еще раз обратить внимание на мои ситуации и хотя бы в индивидуальном порядке сторнировать указанные комиссии. Или, как минимум, дать развернутые ответы на основании каких своих регламентов банк считает невозможным это сделать. Ну а я уж постараюсь сделать эту историю максимально публичной, а то после стольких лет сотрудничества остается впечатление, что в банке не осталось людей, который знают что такое репутация.