Проблема решена

17.02.2019 19:29
2104
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил перевести деньги со своего счета в евро на кредит, открытый также в евро через мобильное приложение. Но деньги почему-то конвертировались в рубли и вообще попали не на счет кредита, а на текущий счет в рублях. Естественно просрочка и все вытекающие, я пришел в одинцовское отделение разбираться (просрочка -  дело серьезное, я внимательно отношусь к своей кредитной истории). Сотрудник меня внимательно выслушала и предложила пообщаться с управляющим офиса. Руководитель, не помню фамилии, сказал, что решит мой вопрос в течение суток. Должен сказать, что сдержал свое слово, через день все штрафы и комиссии за конвертацию были отменены, оказалось что в мобильном приложении велись технические работы, поэтому некорректно провелась операция....в любом случае сотрудникам Открытия спасибо за быстрое и эфективное решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-21T19:53:52+03:00
Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в отделение.
tolkachevandreicka
2019-02-22T18:14:09+03:00
Во вторник, 12ого февраля
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-18T08:03:37+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о сотрудничестве с нашим банком. Очень рады, что вам понравилось у нас обслуживаться, и благодарим за ваш выбор в пользу нашего банка. Отличного вам дня! С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024