За 4,5 часа выдали бизнес карту без пин-кода и пожелали хорошего использования

Так вышло, что мне пришлось открыть РС счёт для ИП в Сбербанке, данное знаменательное событие я решил запланировать на понедельник 11.02. К сожалению талончик не сохранил, но могу лишь сказать, что вошёл я в офис в 15.30 (+-10 минут), подождав всего! 40 минут, меня в итоге приняла Екатерина (руководитель отдела по работе с юр. лицами), всё с толком и с расстановкой разъяснила дело шло, как "по маслу". Выбрал тариф, особенно меня заинтересовала карта для бизнеса. После подписания необходимых документов, Екатерина сообщила, что карту можно получить в общем клиентском отделе, соответственно в этот момент и начинаются мои мучения. Взял новый талончик и почти сразу получил вызов в одно из окон, сказал специалисту, что хочу получить карту Моментум, в свою очередь молодой человек сообщил, что помочь мне не сможет, так как  этим занимаются окна с 3 по 7 и перенаправил меня туда. Подождав ещё некоторое время, получил вызов к специалисту К.М-вой, Кристина глубоко вздохнула и сказала, что никогда этого не делала, но давайте будем пробовать (Боже, зачем я согласился на это предложение!). А так как, Кристина данную операцию ни разу в жизни не делала, то обратилась, наверное, к самому эрудированному и подкованному человеку во всём отделе - Маргарите. Маргарита была очень занята, но передала Кристине инструкцию, по которой всё можно легко сделать…, дальше я опущу из данного повествования около 1 часа, так как ближе к 18.30 я уже побывал ещё в 3-х окнах, но что-то никак не выходило, сотрудницы очень долго ругались на свои учётные системы (ФС, КС, ЕКС), но карту так и не выдали. Попрощались, и сообщили, что скоро всё настроят и карту выдадут. Хотя честно скажу, что негативный осадок от того, что я 3 часа проторчал в банке остался.14.02, в четверг утром приходит смс, что карта готова - забирайте! Вот думаю, какие молодцы, всё-таки сделали! 15.02, всё-таки удалось выделить время и в 17.30 я явился в уже знакомый офис Сбербанка на ул. Октябрьской, д.35. Взял талон Х014 и опустился на диван в ожидании. Ждать пришлось не долго, в этот раз всего около 30 минут. И снова жребий меня свёл с К.М-вой, и снова была сказана фраза: "Давайте будем пробовать" (Дежавю уже какое-то). Кристина опять взялась за инструкцию (половина от которой куда-то потерялась), но на этот раз не было Маргариты. Но Кристина нашла выход, и мы поспешили к специалисту Татьяне. Татьяна очень быстро сформировала документ на выпуск карты, который мне сразу дали подписать и выдали карту. Карту я получил, остался пин-код, и мы снова возвращаемся к Кристине, и в этот увлекательный квест вступает новый участник, а именно руководитель отдела С-на Т.В.. После ещё 15-20 минут ожиданий сотрудницам Сбербанка приходит блестящая идея: Отксерить у меня паспорт и потренироваться на выпуске карт!!! На что я конечно сразу же дал отказ. Тем временем карту уже хотели было порезать, на что снова получили от меня отказ, так как за карту я расписался. Я готов был порезать карту, только взамен на документ о выдаче её. Но и тут снова произошёл казус, так как время 19.00 и Татьяна (которая мне выдавала уже ушла домой). В итоге Кристина отдала мне карту и с усмешкой пожелала хорошего пользования. Я не хочу ни с кем ругаться и кого-то обвинять я лишь описал случай, который у меня из жизни вычеркнул 4,5 часа. И конечно, хотелось бы получить хотя бы извинений за этот инцидент. Кроме того, я требую, чтобы в данную ситуацию вмешалось руководство Сбербанка, потому что был выпущен продукт, которым не умеют пользоваться Ваши же сотрудники! А так же просьба сообщить, что мне делать с картой?