Халву не дадим!?

18.02.2019 08:10
3126
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
5 февраля через сайт подал заявку на получение карты Халва. Заинтересовали высокие проценты на остаток и кэшбэк.15 февраля решил позвонить в банк и узнать, что же с моей заявкой, ведь по идее дебетовую карту можно выдать гораздо быстрее, чем 10 календарных дней. Оператор ответил, что моя заявка находится на рассмотрении. Сколько будет рассматриваться - не знает. Решил повторно подать заявку, но нет! На сайте вердикт: "Вы уже подавали заявку на Халву. Мы уже получили Вашу заявку на Халву. Спасибо за обращение к нам!". И опять никаких сроков. Не понимаю... Какой смысл тратиться на рекламу, если срок рассмотрения заявок на активно рекламируемую карту рассматриваются по две недели?.. Да ещё и без качественной обратной связи...
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-21T05:04:14+03:00
Уважаемый Александр Евгеньевич! Благодарим за обращение! Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Необходимая карта на текущую дату Вам выдана. Надеемся на благоприятное и долгосрочное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
atlant777
2019-02-21T08:10:05+03:00
Вчера, 20 февраля, позвонил сотрудник банка, объяснил сложившуюся ситуацию и причину ошибки. Вчера же карту привезли на работу, всё объяснили/показали, рассказали о нюансах. Остался доволен. Большое спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка