Банк «Открытие»

Полный пофигизм в отношении к клиентам

18.02.2019 11:25
1816
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 февраля 19г утром пришел в отделение на Новом Арбате открывать рс к только что зарегистрированному ИП. Сделали копии документов и сказали "ждите звонка, ИП новое откроем быстро, скорее всего, одним днем" 12го тишина, пришел 13 ответ "ждите дальше". 14 го (на третий день!) попросили прийти подписать заявление на открытие рс ))))). Сказали, "все теперь откроем быстро, ждите звонка". Никто не позвонил ни 14го ни 15го. Написал сообщение специалисту, который оформлял заявку, сообщение оставлено без ответа. Написал обращение на сайте. Пришло письмо "номер Вашего обращения № 19-102265-ЮЛ Информацию о ходе рассмотрения обращения Вы можете получить по телефону Контактного центра: 8 800 700-78-77". Подождал день, вечером позвонил в кол центр, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего обращения, но мне ответили, что "мы не можем посмотреть обращение по номеру" )))))). Сегодня 7 ой день с того как я пришел открывать рс в банк, никакого результата. Зашел на сайт другого банка (не буду рекламировать какого) заполнил несколько полей на открытие рс, отправил заявление, тут же пришел номер рс, через час ко мне приехал специалист, подписали документы и мне сказали, что счетом уже можно пользоваться. На все ушло не более 2х часов. Т.е. в других банках делают за 2 часа то, что в Открытии не могут сделать за неделю! Кому нужны такие услуги?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-19T15:46:29+03:00
Добрый день. Приносим вам свои извинения за длительные сроки рассмотрения заявки на открытие счета. В настоящее время ваш счет успешно открыт. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Открытие"
Алекс 777
2019-02-19T11:40:56+03:00
Вопрос решен. Счет открыли.
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка