Не выполняют свою работу

18.02.2019 13:24
1745
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 3 недели назад заказала перевыпуск карты. И при этом было указано что карту нужно перенаправить на отделения Молодежное. Спустя 10 дней после заявки . Приходит сообщения что карта на Москва Митинская 10. Карта не была перенаправлена. Звоню в кол центр. Прошу перенаправить. И прошу написать претензию.  17 февраля работа не выполнена. И претензия 9 февраля не была зафиксирована. Ответа я не получила. 17 февр опять звоню прошу перенаправить карту на молодежную. И пишу претензию. По претензии мне сегодня позвонили и извинились. Что у вас за работа банка? Меня от вашей работы уже тресет. Нужно идти к врачу и лечится. Вы нас колечите. У вас нормальные люди в банки работают? Адыкватные? Почему вы так работаете?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-21T16:56:57+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам извинения за несвоевременное перенаправление карты в отделение «Молодежное». Позвольте заверить, что уже предприняты все необходимые меры для исключения возникновения аналогичных случаев. Искренне рад, что 18.02.2019 вопрос получения карты был решен. Выражаю надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
validator1
2019-02-18T18:05:16+03:00
Вопрос был решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка