Вопиющее нарушение законов!

18.02.2019 14:12
1896
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Остерегайтесь этого банка! Еще не встречала такого халатного отношения к работе, проводят схемы для начисления незаконных пени! С ужасом жду ответа.07.01.19 я взяла потребительский кредит, все документы на руках. Спустя месяц заметила, что деньги в счет погашения кредита в дату списания не были списаны с оформленной ранее карты МИР. В контактном центре сказали, что за мной не зарегистрировано никаких кредитных продуктов в вашем банке!!! Но дать официальный документ, подтверждающий это, отказываются. Предлагают ожидать обработки вопроса месяц! Я готова сегодня же внести все денежные средства и закрыть кредит, только вот незадача, его никто не видит! Меня вызывали еще раз в магазин для дооформления каких-то документов, прошло 2 недели и результата нет! Кредита все равно будто не существует! Вы тянете время! Я прошу срочно помочь в решении данного вопроса.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-27T09:35:24+03:00
yadana, здравствуйте! Банк провел расследование по вашему отзыву и готов сообщить ответ. В результате проверки мы выявили ошибку при авторизации вашего договора в системе. В результате нее ваш договор был оформлен, но не был зарегистрирован в системе. Мы активировали ваш договор сегодняшним числом (19.02.2019 года). Датой ежемесячного платежа будет являться дата заключения договора (7 число), а первый платеж будет перенесен на март. Все реквизиты договора, включая его номер, условия и тарифы остаются без изменений. От лица Банка хочу принести вам извинение за доставленное неудобство. Искренне надеюсь, что этот инцидент не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025