Не возвращают деньги, не зачисленные банкоматом

18.02.2019 15:16
1942
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом провожу неплохой оборот по карте, всегда вношу наличные. 18.02.2019 внесла деньги банкомат деньги принял и не зачислил. Составила обращение по горячей линии сказали ждать 7 дней. Мне эти деньги нужны сейчас, а не через 7 дней, я запланировала покупки, просила ускорить ответ никак! Ранее 15.02.2019 обращалась в кассу с просьбой положить деньги на счёт получила отказ. Я все понимаю, но раз в кассе не принимаете обеспечите работоспособность банкомата. Ранее я сама регистрировала такие претензии в другом банке и знаю что вопрос при желании решается за пол часа а не 7 дней, просто сотрудников мало а претензий много. Дождусь денег и буду писать на упущенную выгоду претензию, по факту банк 7 дней планирует пользоваться деньгами бесплатно. Карту закрою перейду в другой банк условия везде примерно одинаковые претензия 1-52764102007.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-18T15:33:02+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. Мы уже занимаемся решением данного вопроса. По результату вас обязательно проинформируем. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024