Спасибо, сотрудникам Банк Хоум Кредит ВКонтакте

18.02.2019 15:47
2044
Оценка
5
Отзыв проверен
Скоро будет два года, как я являюсь клиентом банка. Имею Космос и Карту Рассрочки. Почувствовал, что следует поблагодарить банк, а особенно сотрудников, которые держат руку на пульсе в группе банка вконтакте. Возникающие вопросы, (ну, а как без них?), решаются вконтакте: удобно, быстро и непринужденно.  Обращался много раз по разным вопросам, как неначисление баллов от партнеров бонусной программы "Польза".  Итог  - Баллы начислены. Задаешь вопрос по правилам начисления баллов в программе Польза, когда запутался в определениях - можешь быть уверенным  в быстром и компетентном ответе.  Возникали вопросы , как происходит оплата за границей - опять все объяснили, так, что  дальнейших вопросов не возникало. Последнее обращение было  по внесению изменений в кредитную историю в ОКБ Сбера - не прошло и получаса, банк начала работу по обращению, и исправления внес. Казалось бы так и должно быть. Но мы знаем, как порою работают другие банки. И часто мы забываем, что за бездушным интерфейсом вконтакте находятся живые сотрудники, обычные люди, которым также нужны слова поддержки и понимание. Спасибо  вам, ребята и девчонки. Вы делаете работу банка лучше! Каждый день!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-18T15:58:58+03:00
Добрый день, спасибо большое за столь подробный отзыв. Безусловно слова благодарности передам коллегам, которые круглосуточно ведут общение с клиентами в социальных сетях. :) Мы всегда готовы решить любой вопрос клиента быстро и качественно. Уверена, это только начало нашего позитивного общения и Вы продолжите делиться с нами историями ;) С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024