Ужас!

18.02.2019 16:03
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание! 18.02.2019 обратились в банк по адресу: г. Москва, Спартаковская ул., 5с1 - для закрытая вклада. Работал с физ лицами один (!) только юноша. С первого раза документы заполнить правильно у него не получилось, из кассы меня развернули опять к нему, но как оказалось, и со второго раза он не смог правильно указать данные паспорта! Не однократно озвучивала ему, что у меня нет времени! Провели там около часа, пришлось уйти ни с чем, так как не было времени ждать, чтобы он переделывал документы 3-й раз! PS вернулись позже вечером - провели еще 2 часа!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-18T16:17:47+03:00
Добрый день. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства возникшие при обслуживании в офисе. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей банка для проведения мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с банком у вас оставались самые благоприятные впечатления. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024