Восточный Банк

Карта "Тепло"

18.02.2019 17:30
1630
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел оформить дебетовую карту ТЕПЛО. Позвонил в колл центр, спросил можно ли карту получить в день обращения. "Да конечно, стоимость карты 150 рублей, карту получите сразу".И? Прихожу в отделение банка, и, вуаля, карту сразу получить нельзя, ждать 7 дней. Отвратительный банк! Только мозги людям пудрят.А еще я не могу 150 рублей оплатить безналом. В БАНКЕ ))) это какой то абсурд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-25T10:53:21+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 10.04.2019 Оценка засчитана на основании комментария автора от 25.03.2019 11:00
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-20T16:02:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы тщательно проанализировали сложившуюся ситуацию и установили, что ожидание получения карты было связано с тем, что в момент ее оформления, Вы планировали произвести оплату комиссии, за выпуск данной карты, с помощью POS-оплаты. К сожалению, данный способ оплаты, у нас действительно не предусмотрен, о чем Вы были проинформированы сотрудником. Отметим, что после внесения необходимой суммы, карта была Вами получена. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете обращаться к нам по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка