Плохо воспитанные сотрудники

18.02.2019 20:22
2054
Оценка
1
Отзыв проверен
Опрометчиво заключила  инвестиционный договор (хорошо уговаривают) в бабушкинском офисе банка Открытие. Дома почитала в интернете отзывы сумма для меня не маленькая а 3года срок  большой  и решила перевести  СВОИ деньги на обычный вклад( 28 января  заключила 30 решила расторгнуть) . И куда подевалась вся вежливость  создалось впечатление что я пришла отбирать личные сбережения  сотрудников этого офиса Василия К-ва и Егора Л-кого. К-в мучил меня около часа-уговаривал. потом сомневался что мне вернут   всю сумму.потом вообще занялся другими делами обзванивал клиентов и т.д. Затем вообще попросил меня  посидеть в зале.Когда уж я возмутилась перевел меня к Егору Л-му который бурча все таки  напечатал договор расторжения. Мало того В.К-в еще хотел взять с меня комиссию при получении да не вышло.Какие сотрудники такой и банк ? или наоборот?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-19T17:30:23+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе банка. Информация из вашего обращения доведена до сведения руководства банка. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как вы, позволяет нам выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. Приносим вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024