Ответьте!

18.02.2019 21:40
1661
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно нас с работы перевели в банк Возрождение. Когда пришла в отделение чтобы мне оформили карточку, меня приняли, ознакомили с условиями, помогли заполнить нужные анкеты. Сказали ждать всего лишь 3-5 дней. В итоге мне ее делали больше 10 дней. При этом я постоянно о себе напоминала, звонила, в отделение заезжала, то есть, не спешили. Мне все время говорили, что она еще об обработке, вот-вот выпустят. Но только я получила карточку, пошла снимать свою законную зарплату. И тут же банкомат недодал деньги! Хорошо, что снимала сразу же в отделении, так что все видели. Но мне пришлось писать заявление, снова мне сказали ждать. Зная опыт с выдачей, постоянно опять звонила в офис, но не могу дозвониться. Денег нет, трубку не берут! Ответьте уже кто-нибудь.
Возрождение
Возрождение
2019-02-20T16:39:05+03:00
Уважаемый a*******@bk.ru! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что по результатам проведенной проверки по Вашему заявлению Банком было принято положительное решение, денежные средства были возвращены на Ваш счет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
a*******@bk.ru
2019-02-25T12:45:58+03:00
Деньги вернули на счет на следующий день после написания отзыва. Из банка позвонили извинились. Считаю вопрос закрытым. Была бы признательна администраторам сайта БАНКИ РУ, если бы немного повысили оценку отзыву за быструю реакцию и вежливость.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020