Удовлетворена обслуживанием

18.02.2019 23:48
2186
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы рассказать историю своего знакомства с Почта Банком. Имеется кредит в стороннем банке - решила рефинансировать... Долго выбирала банк, мониторила сайты. В итоге выбор пал на Почта банк. Конечно много опасений было, особенно после прочтения негативных отзывов. Да и все знают шуточки про Почту.. :) Была не была, решила идти. Удобное для меня отделение по адресу Красная, 167. Простояв в очереди, подошла к окошку, ожидая самого худшего - ведь наслышана же. Подали заявку, ушла на рассмотрение, сказали ждать. И вот чудо! Одобрили, сумму конечно урезали, но хоть что-то - подумала я. Пришла на оформление, там всё та же приветливая девушка Виктория. Всё рассказала, объяснила, выделила маркером всё важное в договоре. Это всё хорошо. Но каково было моё удивление, за что собственно и хочу поблагодарить сотрудника, - всё честно и открыто рассказала про страховку, хотя бы что она есть, а не как в других банках - тупо навязали и забыли. Рассказала о ее сумме, переплате и прочее. Я конечно в отказ, мол дорого, но на моё одно «дорого» у Виктории нашлась целая цепочка преимуществ, ненавязчиво всё рассказала, по-человечески... пришли к общему знаменателю, как мне будет выгодно. Итог: не верьте друзья сарафанному радио, банк банку рознь. Всё зависит от кадров, которые в нём работают. Ставлю оценку «5» за честность и прозрачные условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T17:50:13+03:00
Спасибо за отзыв. Поделитесь, пожалуйста, и с читателями - какие доводы в пользу страхования привела Виктория?
40let238
Поначалу сумма страховки мне показалась большой, я сразу же начала отказываться, но потом Виктория посчитала, какая сумма выходит в день, а это всего лишь 50 рублей. Для меня эта сумма - незначительна. И тут я задумалась ...Ведь если со мной что-то случится, то моя семья не будет нести никакой ответственности за мои долги. И к тому же Виктория сказала, что даже если я закрою кредит досрочно, то всё равно я буду застрахованной оставшийся срок. Это тоже немаловажно, а то всякое в жизни может случиться. Спасибо ещё раз сотруднику
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-19T19:03:07+03:00
40let238, приветствую! Благодарю Вас от имени Банка за высокую оценку наших продуктов и профессионализма сотрудников. Теплые слова в их адрес я обязательно передам руководству Клиентского центра. Уверен, наше с вами сотрудничество продолжится в столь же позитивном направлении. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025