Из-за смс просрочка

19.02.2019 05:25
2069
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взяла кредит в мебельном магазине. В графике она выделила фломастером дату платежа и сумму платежа. Оплачивала всегда заранее, с пенсии, пока есть деньги. Вносила я столько, сколько мне подчеркнули в графике и сколько сказали вносить! Всё вовремя. Потом мне сообщили, что у меня штрафы и просрочка. За что? Ведь я вносила сколько мне сказал сотрудник! И кредит должен был закрыться, так как я всё внесла. Оказалось, что мне подключили смс, чтоб приходили смски. Но у меня вообще нет мобильного телефона, и при заключении договора я сказала об этом продавцу. В силу возраста я практически всегда нахожусь дома, пользуюсь обычным стационарным телефоном. Его я указала, когда оформляла кредит. Кому приходили смс и за что с меня брали эти деньги ведь у меня нет мобильного телефона, я не знаю! Мне 70 лет, я всегда платила всё вовремя, всё было нормально. Теперь я должна какие-то суммы и у меня испортилась моя история. Почему? Ведь я ни в чем не виновата! Прошу разобраться в данной ситуации! Помочь решить проблему и восстановить моё честное имя! Спасибо Вам заранее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-21T11:49:24+03:00
Отзыв принимаем с пометкой о решении проблемы, это повысит рейтинг банка.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-19T11:04:48+03:00
Уважаемая Nastyaan94! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. В случае актуальности Вашего запроса просим Вас предоставить вашу Ф.И.О., номер договора, дату рождения. Данные необходимо направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с ссылкой на отзыв. Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Nastyaan94
2019-02-21T07:15:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо Вам большое за помощь, что не отказали и помогли! Спасибо. Надеюсь, что ещё возьму в вашем банке кредит. Спасибо вам! хотела бы изменить оценку на 5, не знаю как!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025