3 раза не зачислили средства по одобренному кредиту

Я являюсь зарплатным клиентов Росбанка. 14 февраля решил взять потребительский кредит и уже 4ый день становлюсь свидетелем неработоспособности личного кабинета Росбанка и отдела по работе с клиентами. 14.02 через мобильное приложение составил заявку на кредит, получил смс с рекомендацией перейти на сайт online.rosbank.ru, ввёл логин и пароль, более подробно заполнил заявку на кредит, подписал документы, получил уведомление с одобрением "...в течение 1-5 минут ожидайте зачисления средств на текущий счёт", денег не увидел. Спустя 3 часа зашёл в личный кабинет вижу статус заявки на одобренный кредит "обрабатывается специалистами". Позвонил на горячую линию, ответ: "Ожидайте". 15.02 Зашёл в личный кабинет, статус моей заявки поменялся - её просто нет. Снова подписал документы, снова получил уведомление с одобрением "...в течение 1-5 минут ожидайте зачисления средств на текущий счёт", денег не увидел. Позвонил на горячую линию составил обращение. Специалист банка мне утвердительно ответил на то, что кредит мне одобрен, и мне нужно ждать, когда с мной свяжутся специалисты Росбанка. По составленному обращению со мной должны были связаться в течение 2х рабочих дней. 18.02 зайдя в личный кабинет, я снова не обнаружил своего кредита, снова составил заявку, в 3ий раз подписал документы, снова получил одобрение и уведомление об ожидании 5 минут, мол, запрошенная сумма будет зачислена мне на текущий счёт. Так как со мной не связался обещанный специалист, я повторно составил обращение. 19.02 зашёл в личный кабинет, заявки на кредит - как не бывало: не то что статус не видно, её в принципе нет. Позвонил на горячую линию, где мне говорят: "У Вас статус отказ клиента от заявки." В 3ий раз составил обращение. Специалист горячей линии уведомила меня о том, что поставила высокий приоритет обращения. Уважаемый банк, всё это походит на цирк. ТРИЖДЫ я подписывал документы, ТРИЖДЫ получал одобрение и ТРИЖДЫ моя заявка куда-то там у вас терялась, при этом ни разу за 4 дня банк не соизволил со мной связаться. Более того, дважды во время моих звонков обрывалась связь и банк мне не перезванивал. Объясните мне, этому мероприятию будет логический конец или нет? Сколько мне ещё ждать? Сколько составить обращений и сколько раз получить одобрение вашей системой, но не увидеть денег? Как вообще возможно такое, что в системе стоит статус "Отказ клиента", ЕСЛИ Я НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ, а банк НИ РАЗУ со мной не связался ни по заявке, ни по ТРЁМ обращениям в течение уже 4х рабочих дней?!?!