Не понижают кредитной лимит, по кредитной карте

19.02.2019 09:13
1601
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
№ Обращения 18328087 от 23 января 2019 года. Подавал заявление еще 30 декабря, протянули лямку до конца января, пришлось снова писать заявление, уже по шаблону, первый раз сказали пиши от себя. Теперь продлевают сроки до 13 февраля, потом до 18 февраля, щас по чату,по ГЛ банк не установил сроки, ждите, как только так сразу! НАМЕРЕННО затягивает сроки и не хочет понизить Кредитный Лимит карты! Ждите Ждите Ждите..... читал,у людей тут годами это! Куда жаловаться на банк?!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-21T12:46:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 21.02.2019 для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался наш сотрудник. Отметим, что Банком были произведены необходимые мероприятия, по результатам которых лимит по Вашей кредитной Карте был снижен до запрашиваемой Вами суммы. Дополнительно сообщаем, что более подробно ознакомиться с Тарифным планом Вашей Кредитной карты Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/client/credit-card/karta-cash-back/?sphrase_id=348769 Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
Vovok
2019-02-22T08:15:22+03:00
Аллилуя, изменились и цифры в ИБ. Банки.ру и отзыв на них решает!!! 2 месяца почти бился с Восточкой, напрасные потуги, только здесь можно на банк воздействовать! Ребята, не общайтесь с Маринками в офисе,в чате,по телефону, это пустая трата времени и нервов, там их никто и ни чему не обучает!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021