Прошу разобраться!

19.02.2019 09:17
2026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Закрыла кредит в банке 3 октября 2018г. до сих пор в БКИ данный договор числится активным. Обратилась на горячую линию банка, направили в отделение, в отделении сотрудник  выдала справку что задолженности нет и уверила что в течение 7 дней все будет исправлено, а если нет, посоветовала обратиться на горячую линию банка . О том что нужно писать заявление на корректировку истории в БКИ даже  не сказала!!! Очередной запрос в БКИ показал что кредит все ещё активен, по совету сотрудника обратилась  на горячую линию, сотрудница горячей линии НАПРАВЛЯЕТ ОПЯТЬ в отделение, объясняя что они не решают такие вопросы( хотя сотрудница в отделении говорила ОБРАТНОЕ).  Когда я попросила зафиксировать ЖАЛОБУ, мне было отказано, сказав что сейчас они не могут  этого сделать!СКОЛЬКО РАЗ МНЕ ЕЩЁ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ВАШ БАНК, ЧТОБЫ ВЫ ВЫПОЛНИЛИ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ИНФОРМАЦИИ В БКИ?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-21T16:08:50+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали корректные данные в БКИ. Информация в бюро обновится в течение 7 рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024