Невнимательное отношение

19.02.2019 10:18
3614
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в офис на ул. Кирочной д.28Лит. А для получения выписки по 2-м счетам. Обычно это занимает 2-3 минуты. Менеджер Не-в П. делал это больше 10 минут. Правда за это время он успел 3 раза позвонить по телефону по своим личным делам, не по вопросам банка. Хотелось бы, чтобы начинающие работники банка относились с уважением ко времени клиента.
БСПБ
БСПБ
2019-02-21T18:40:35+03:00
Уважаемая 784T! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление, вся информация из вашего отзыва доведена до сведения руководства офиса. Уточним также, что мы провели проверку, которая показала, что сотрудник, осуществлявший Ваше обслуживание, решал по телефону вопросы рабочего характера. Тем не менее, просим Вас вместе с нашими извинениями принять от нас подарочный сертификат. Надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
784T
2019-02-21T19:40:57+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка