Почта Банк

Не могу добиться от банка ответа 3 недели

19.02.2019 11:05
2273
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня открыт расчетный счет в банке Почта банк, пользовалась им, но 29.01.19 мне пришел запрос с документами и их необходимо предоставить в течении 5 рабочих дней. Все необходимые документы я собрала и уже 30.01.19 отправила их в банк на рассмотрение через интернет банк. Банк ответил, что в течении 7 рабочих дней я получу ответ, а пока я собственными денежными средствами не могу пользоваться. Но уже 19.02.19, прошло 3 НЕДЕЛИ и внятного, вразумительного ответа мне никто не дал до сих пор. Обращалась в само отделение, дали номер телефона Бел-киной Е.О., но от нее тоже никакой информации, ждите! Сколько можно ждать и чего, я хочу расторгнуть с таким банком всяческие отношения и перейти в другой адекватный банк для обслуживания! На это мне ответили: пока Почта банк не рассмотрит документы, комиссия при закрытии составит 15%. Разберитесь пожалуйста в моей ситуации, так как банк все это время пользуется моими деньгами, меня это совершенно не устраивает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T21:01:58+03:00
Для того чтобы мы могли все проверить, пришлите, пожалуйста, переписку с банком на почту responses@banki.ru
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-28T12:41:54+03:00
EKat2019, здравствуйте! Банк провел разбирательство по вашему отзыву и готов представить ответ. В результате выяснилось, что вам была представлена неверная информация относительно комиссии 15% при закрытии счета. От лица Банка хотим принести вам извинения. Однако отметим, что комплект документов по запросу службы финансового контроля был представлен не полностью. В следствии чего, проверка не могла быть осуществлена в полном объеме. Банком был направлен повторный запрос через систему ДБО. Искренне надеюсь, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»
EKat2019
2019-04-12T15:55:40+03:00
Вопрос с банком решен, Спасибо Вам!) Счет закрыли, комиссию не удержали как и обещали)
Зачтено

Отзывы об РКО Почта Банка

Комплекс услуг для юр. лиц

Оценка 4

Мы с мужем не так давно решили открыть свой бизнес - магазин по продаже продуктов питания и бытовой химии и вопрос о выборе обслуживающего банка встал достаточно остро. Удаленность... Читать полностью

07.11.2019

Рекомендация коллегам

Оценка 5

Добрый день, у нашего садоводческого товарищества был счет в банке, но у банка отозвали лицензию и у нас появилась проблема .Тут мы вспомнили, что как-то нам звонили из «Почта... Читать полностью

02.10.2019

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Добрый день. В этом месяце стал клиентом Почта банка. Был приятно удивлён уровню знаний сотрудников в обслуживании юридических лиц. Хочу отметить менеджера Е-ву Дарью. менеджер... Читать полностью

29.09.2019

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю сотрудничества с Почта Банком. Я являюсь председателем СНТ в Нижегородской области. Наше сотрудничество началось примерно год назад. Нам... Читать полностью

26.09.2019

Пока только положительные эмоции и быстрые результаты

Оценка 5

Всем, здравствуйте. Пришло время установить эквайринг в один из наших магазинов в городе Рославле. Выбор поставщика данной услуги был сделан в пользу Почта Банка, так как... Читать полностью

26.09.2019

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудника Почта банка. Я являюсь председателем СНТ и по новому законодательству обязан открыть расчетный счет в банке. Среди... Читать полностью

19.09.2019

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать о своём опыте работы с Почта банком: У меня свой магазин в отдалённо районе Нижегородской области, занимаюсь я торговлей продуктами питания. Моим... Читать полностью

06.09.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка