РГС Банк

Потерянное время

19.02.2019 11:41
4681
Оценка
1
Отзыв проверен
Доехала до Росгосстрах Банк на Коллонтай, 15к1, СПб, путь не ближний, офисов мало, а там начались какие-то тех.работы с компьютерами и деньги на карту принимать отказались. Почему сотрудники в таких случаях не могут принять деньги на карту без компьютера и потом все внести в базу? Что за неуважение к клиентам?
РГС Банк
РГС Банк
2019-03-21T10:57:15+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки мы можем сообщить, что на момент Вашего обращения в Дополнительный офис «Отделение «Невское» сотрудники не имели возможности провести операцию по Вашему запросу. При возникновении подобной ситуации работник офиса уведомляет о данном факте уполномоченных сотрудников, которые принимают меры по восстановлению работоспособности программы, и рекомендует клиенту обратиться позднее либо в другое отделение Банка. Информацию о работоспособности офиса Вы можете уточнить по номеру телефона отделения. Согласно внутренним нормативным документам работники офиса не могут провести операцию по счету без оформления соответствующих кассовых документов. По факту рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, при обращении 19.02.2019 года в операция на внесение денежных средств на счет выполнена в полном объеме согласно Вашему запросу. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву и оцените качество проведенной по отзыву работы сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка