Не выдали кредит из-за отказа от страховки

19.02.2019 12:38
1896
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник 18.02 подавала заявку на потребительский кредит. Сумма 140000, на что сотрудник Евгения ответила, что страховка может составить 70000. От страховок я отказалась, на что сотрудник предупредил, что банк может отказать. Хотя страхование является добровольным и на одобрение не влияет. Так же было озвучено, что заявка может рассматриваться до суток. В течении следующего дня звонок от банка не поступил, обратилась на горячую линию сама. На что сотрудники сказали, что заявка на потребительский кредит не была даже отправлена на рассмотрение. 19.02 посетила банк снова, на что этот же сотрудник мне сказал, что без страховок кредиты не выдаются это новое распоряжение! С управляющим банка сотрудник так же не связался для решения данной ситуации, сославшись на то, что управляющий отсутствует на рабочем месте.  Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка и с таким хамством столкнулась впервые.  Прошу разобраться в данной ситуации, во избежание дальнейшего резонанса!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-20T16:08:16+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. В ходе служебной проверки установлено, что заявка на кредит была заведена с специальной программе для зарплатных клиентов экс-Бинбанка (№ заявки 79134036 от 18.02.2019г). По результатам рассмотрения заявки было принято отрицательное решение. Страхование является добровольной услугой. Конечно, сотрудники рекомендуют оформлять кредит с финансовой защитой. Однако окончательное решение клиент принимает самостоятельно. В ближайшее время с вами свяжется руководитель офиса и предоставит более подробные комментарии. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024