Жалоба

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка, за их ужасное отношение к своим профессиональным обязанностям.  Спасибо вам большое, за то что я вынуждена терять, время, деньги и нервы. Мы никак не можем выйти на сделку купли-продажи, потому что, уважаемые сотрудники Сбербанка не удосужились вовремя  (есть сроки, если вы не знали, и вы их нарушили!) забрать закладную на квартиру! И этот документ был отправлен в архив, как невостребованный! Господа, это просто кошмар, почему я вынуждена бросать маленьких детей и бегать выяснять где и что, когда это ВАША РАБОТА! Мне специалист банка заявляет: "ну это документ, они имеют свойство теряться" (!) Кошмар! Нет господа, они не теряются, просто кто-то плохо выполняет свою работу.  58, вы только подумайте, 58 документов отправлены в архив, потому что их никто не приехал и не забрал, кто виноват, курьер Сбербанка, руководитель курьера? У нас выходят все сроки, срывается сделка, а в банке разводят руками и говорят что мы ничего сделать не можем, ЕСТЕСТВЕННО, потому-что делать надо было раньше.  Это кстати сейчас спохватились, потому что есть необходимость, а если бы по окончании кредита, лет через 15, закладную бы вообще не нашли, о ней бы и не вспомнили, уже бы померли все к этому времени.  В общем получается крайне плохая ситуация, виной этому сотрудники банка! Прошу руководство обратить особое внимание на работу подчиненных.  Клиентом банка я являюсь уже очень давно, и хотела брать еще одну ипотеку с большей суммой, теперь надо подумать... Но есть один сотрудник которому я выражаю огромную благодарность, и работает она не на Думской, а в ДО в Колпино, это Г-ва А.В., ей огромное спасибо!