Так и не открыла у вас вклад

19.02.2019 16:16
1775
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я клиентка «Совкомбанка» уже давно. Из всех банков считаю его лучшим. Так как я переехала совсем недавно в новую квартиру, я прошлась по улице и увидела отделение банка! Совсем близко, что очень меня обрадовало. Для сведения, я живу в Наро-Фоминске, а отделение располагается на  ул. Маршала Жукова, Г.К., д.16. Так вот, вчера я пришла, чтобы открыть депозит. Уже давно хотела, условия на сайте показались очень выгодными. Мы с мужем сели, посмотрели, и как только появилось время, я пошла. Я не знаю, попала ли я в такой день, или там всегда такой бардак. Людей море, шум, гам, персонал на взводе, не справляется. Я спросила, кто крайний к менеджеру и стала ждать. Просидела в очереди я полтора часа! Девушка, которая принимала клиентов, очень медленно искала информацию и обслуживала их. Когда подошла моя очередь, я поняла в чем дело. Передо мной сидела новенькая сотрудница Юлия, которая совершенно не уверена в том, что говорит. Я позвала управляющего отделением, но и тот оказался занятым в данный момент, он разговаривал с клиентом. Странное впечатление сложилось о данном отделении! Искренне верю, что это просто такой загруженный день, а Юлию выпустили из-за нехватки персонала. Депозит я не рискнула открыть с таким человеком, надеюсь на то, что в следующий раз все будет по-другому! Приду, как только освободиться время, спасибо за внимание, исправьте ситуацию!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-20T11:49:48+03:00
Уважаемая Инна Валерьевна! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Действительно, время обслуживания Клиентов может быть различным, оно зависит от вида и количества совершаемых сотрудником операций. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Благодарим за понимание в данном вопросе. Наш сотрудник-новичок обязательно станет настоящим профессионалом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка