Вы не поверите, делали перевод всем отделением

19.02.2019 20:27
2096
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Пришел в отделение на Кузнецком мосту (бывший Бинбанк). 2. На все отделение 1 человек работает, очередь 7, никого в отделении больше просто нет! 3. Позвонил на горячую линию, сказали они таким не занимаются. 4. Дождался своей очереди, тут начинается САМОЕ ЭПИЧНОЕ. 5. Задачу отправить деньги с моего счета в банке открытие на мой же счет в открытие брокер мы решали 1 час 40 минут с учетом того, что я ходил обедать, пока девушка пыхтя над инструкцией пыталась что-то там набрать. 6. Деньги НЕ УШЛИ т.к. она что-то неверно набрала у себя, на следующий день пришлось прийти еще раз. 7. В этот раз я принес документы оставшиеся от предыдущего успешного платежа в другом отделении, но это не помогло, мы опять отправляли деньги гребаный час!!! 8. Ну вы поняли, деньги все еще у меня на счету, никто в этом отделении, включая управляющую не знает как отправить перевод, посоветовали обратиться в другое отделение!!!!!!!! Ржу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-20T15:07:28+03:00
Добрый день. Хотели бы принести искренние извинения за все трудности, с которыми вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке. Все ваши ценные замечания мы передали ответственному подразделению для принятия мер. Сегодня для урегулирования ситуации с вами связался руководитель офиса. Будем признательны, если подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
bossxx
2019-02-21T13:35:45+03:00
Вот что отзыв животворящий делает! Пришел вчера еще раз в отделение на кузнецкий мост, все уже занимались моим вопросом! Сделали перевод за пол часа, все уже поступило на брокерский счет! Ура!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024