КИВИ Банк

Рокетбанк и как я в нём разочаровался

19.02.2019 20:32
1766
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблемы начались в ноябре 2018г. В приложении был лимит 200тр в день и 600тр в месяц. Я держал сумму как раз под лимит, и когда возникла необходимость в этой сумме -смог снять только 500тр. Как объяснила поддержка в чате банка - тарифы в приложении, которые я вижу неправильные. А правильные тарифы меньше, о которых меня не уведомили ни в смс, ни письмом на емайл. Изменение тарифа в одностороннем порядке и неинформирование клиента не делают отношение с банком доверительными. Теперь про новые ограничения. Я знал, что лимит снятия наличных 200тр в день, и меня это устраивало. Вчера я захотел снять эту сумму, в итоге попал на комиссию в 750р, оказывается банк снова поменял тариф, теперь в день можно снимать 150тр, остальное с комиссией 1,5%. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, что банк снова изменил условия в одностороннем порядке и не предупредил. Теперь я наверное перестану пользоваться "удобной картой", т.к. банк деградирует на глазах, и в следующий раз я вообще не смогу снять деньги со счёта. И другим посоветую не связываться с этим банком. PS: А ещё, не первый год не работает сохранение платёжного поручения на андроид, но видимо программисты заняты чем то более важным, чем исправление косяков в приложении.
КИВИ Банк
2019-02-21T09:35:22+03:00
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое неприятное впечатление. Уточним, что в ноябре менялся не тариф, а индивидуальные ограничения, актуальные всегда можно узнать в чате поддержки или приложении. Тогда действительно была заминка с отображением, ее исправили. А вот в конце прошлого года мы действительно изменили именно тарифы, о чем предупредили заранее письмом на электронную почту, баннером в приложении, постами в соц.сетях и обновлением информации на нашем сайте. Кстати, как альтернативу снятию наличных можно использовать переводы по номеру карты или реквизитам, это удобно, если нужно забрать с карты сумму, которая превышает бесплатные остатки Рокетбанк

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка