Разочарование

19.02.2019 20:58
3051
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну ребят, так нельзя, начну по порядку.  13.09.2018 предложили кредит по акции с одним паспортом 12% годовых, пришла, говорят нужна справка 2ндфл!!! Через неделю пришла с пакетом документов, оформили сказали ждите от 2х часов до 2х дней, тишина, на 3й день звоню, говорят заявки нет, пришла в офис говорят сотрудник неправильно подал заявку, снова оформляем 1,5 часа, опять ждите, ждём ещё 3 дня, тишина. Иду опять в офис ксерокопия плохая нужно переделать и за эти дни ни одного звонка!!! Оформили с горем пополам и тут удивление ставка в договоре 19,9%!!! и всё молчком. Вот это акция!!! Мой ежемесячный платёж 3 540 каждого 13 числа месяца, но из за смены работы с декабря я плачу 17 или 18 числа стабильно!!! По 3 570 считая что это штраф за 4-5 дней просрочки. Сегодня 19.02.2019 сделала детализацию платежей и пришла в ужас. И вместо суммы 128 000 хотя-бы стоит 132 000 Мой кредит уменьшился на.... 2 900!!! Даже меньше чем ежемесячный платёж. Оказывается мои 3 540 делятся на 2 200!!! Проценты в месяц и 1 300 всего сам платёж. Даже если так  1 300*5=6 500 а никак не 2 900. Звоню, говорят да, сумма больше из за просрочек!!! Ну это же беспредел. За 3 месяца опозданий меньше чем на 5 дней мне к общему долгу начислили 4 000 рублей,  а за что тогда прибавляют ежемесячный платёж.??? Это просто ужасно, и каждый месяц прибавляют и втихомолку к общему долгу!!! Разочарование.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-21T17:40:08+03:00
Добрый день! В ходе проведенной проверки установлено, что в даты ежемесячных платежей суммы на счете было недостаточно, в связи с чем по кредиту образовывалась просроченная задолженность. Банком подготовлен подробный официальный ответ с разъяснениями по формированию платежей. Его можно получить в любом офисе по паспорту, назвав номер обращения 190219-0201-688500. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка