5 дней

Name: 5 дней
Item: Россельхозбанк
Rating: 2
Author: rivanov

20.02.2019 11:28

1810

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я уже сталкивался с тем, что в Россельхоз банке, все сильно забюрократизированно, оформление рефинансирования ипотеки, заняло в общей сложности почти 2 месяца, но сейчас уже перебор. 21 век. Справку о выплаченных процентах для налогового вычета, готовят 5 дней и для этого надо приехать, отсидеть очередь, написать заявление на имя зам. директора и потом ждать 5 дней, пока ее подготовят. Ведь всем понятно, что это реально дело нескольких минут. На фоне Сбербанка, где на это потребовалось ровно 2 минуты, это дно. Но хочу заметить, что оператор, общалась вежливо, на мое удивление, отреагировала без раздражения.

Россельхозбанк

2019-02-21T17:28:21+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции, поэтому Ваши замечания приняты к сведению для учета в дальнейшей работе. Согласно п.2.11.4. Тарифов Банка, выдача справок о суммах, уплаченных в погашение основного долга и процентов по кредиту (в том числе по закрытым кредитным договорам на момент выдачи справки) осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента подачи запроса. Вы подали заявление на предоставление справки о выплаченных процентах по кредиту за 2018 год 18.02.2019г. Справка была подготовлена и получена Вами 20.02.2019г. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

rivanov

2019-02-21T11:45:43+03:00

По факту, справку выдали на следующий день. Перезвонили убеждают, что это не из за поста на банки ру, а просто совпадение и справки делаются не за 5 дней, а за 2. Хочу заметить, что справки с двумя цифрами делать 2 дня вместо 5 минут это тоже много, два похода в банк из за одной бумажки, это перебор. Но опять же, отмечу вежливость и корректность при общении со мной. Надеюсь, что хотя бы со скоростью выдачи справок, произойдут изменения.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026