"Люди важнее" только на словах

2.02.2019 перешел по ссылке друга на форму заявки на карту Халва, заполнил данные и отправил на проверку, но в системе произошел сбой и заявка замерла на статусе проверки. 3.02 обратился на ГЛ и по номеру телефона оператор увидел данные, указанные в заявке, но на вопрос "сработал ли переход по ссылке" порекомендовала показать ссылку при получении карты в отделении. 4.02 я обратился в отделение Совкомбанка в Ногинске (МО), где сотрудница повторно заполнила заявку, указав по моей просьбе в комментарии ссылку друга, по которой я заполнял онлайн-заявку. После одобрения КЛ на 120 тыс. руб. сотрудница сказала, что не получила никакого ответа насчет ссылки друга и порекомендовала обратиться на ГЛ. 5.02 я написал в личные сообщения на банки.ру представителю банка, ответа не получил и 6.02 обратился на ГЛ. Оператор выслушав меня сначала составила заявку, и только потом сообщила, что по данному вопросу заявка уже создана на основании моего сообщения ПБ на банки.ру, о чем меня не уведомили. Уверила, что в течение 10 дней вопрос будет решен. Между тем я выполнил условие акции "Приведи друга", сделав покупку от 1000 руб. одним чеком в течении 10 дней с момента получения карты, но никаких вознаграждений ни я, ни друг до сих пор не получили! Но причина появления этого отзыва здесь именно то фактическое отношение банка к своим клиентам, которое ну ни как не соответствует лозунгу "Люди важнее". Если такой минутный технический вопрос как активация ссылки не решается в течении двух недель, что уж говорить о каких-то более серьезных вопросах. Банк и продукт не рекомендую. Намерен отказаться от услуг банка в ближайшее время. Двух недель было вполне достаточно, чтобы сполна оценить уровень обслуживания.