Хамское поведение менеджера при обслуживании

20.02.2019 15:48
3330
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Осталась крайне недовольна обслуживанием менеджера Марио Я.  Я пришла  для открытия расчетного счета своей организации.Менеджер в процессе работы хамила мне, была раздражительна, вела крайне пренебрежительно со мной.Общалась по телефону с подругой, обсуждая планы на вечер. Для сотрудника банка было явно неадекватное поведение. Если честно мне надо было просто встать, забрать документы, встать и просто бежать далеко. Марио, идите в  декретный отпуск, не тратьте свое время и не портите  репутацию банка.
ПСБ
ПСБ
2019-02-26T13:25:55+03:00
Уважаемая arsenalavto! Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, мы не можем однозначно установить тон, в котором Вы и менеджер выездного обслуживания (менеджер) вели переговоры в рамках Вашего обращения, и дать объективную оценку ситуации. В настоящий момент мы можем только принести Вам свои извинения за действия сотрудника, если они показались Вам недопустимыми. Дополнительно сообщаем, что Ваше мнение о работе менеджера передано руководителю указанного сотрудника для анализа и принятия при необходимости соответствующих мер. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка