Отказали в обслуживании

20.02.2019 16:35
2014
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении в отделение банка по адресу г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук  260 мне было отказано в обслуживании,в связи с тем ,что у сотрудников подписание договора ( со слов сотрудников). Изначально предложили подождать час,на что мы любезно согласились т.к уже просидели на тот момент 30 минут. Единственное ,что они уточнили ,по какому мы вопросы,а в ответ получили:"а это про то письмо, что  нам приходило и ЭТИ не смогли решить ". Меня абсолютно не интересовала данная информация и.Просидев  еще 10 минут и обнаружив,что банк работает до 19:00, а нам предложили дождаться именно этого времени,решили уточнить у сотрудников,действительно ли нас примут в это время. На что был получен ответ, что в 19:00 банк ставят на сигнализацию и они не обязаны работать до последнего клиента. В момент нашего нахождения в банке ( 17:30) работало 2 сотрудника . При вопросе какая у вас проблема начали принимать всех ,кто пришел после нас. Вопрос: " во сколько нужно приходить в ваш банк  чтобы не просидеть попросту время ожидания,а потом сотрудники поставили банк на сигнализацию перед вашим носом?!"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-28T11:07:03+03:00
Добрый день. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Информация доведена до ответственных сотрудников, занимающихся вопросами развития офисов. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024