"Отшив" потенциального клиента

Доброго времени суток! Очень неожиданным для меня явлением оказалось полное безразличие и некомпетентность сотрудников банка.  Итак начну. В настоящее время на просторах различных средств доставки массовой информации появляется большое количество рекламных предложений о предоставлении кредитной карты под выгодные условия. Я, как человек понимающий, что реклама в большинстве случаев является инструментом продаж и не более того, тем не менее соблазнился на одно из предложений и таким предложением является предоставление кредитной карты под 15% годовых от Альфа Банка. Мною была подана заявка на выпуск карты через сайт банка. На вопросы о наличии дополнительных документов с целью максимального снижения ставки ответ был отправлен положительный и 16 февраля мне приходит СМС о ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренной кредитной карте. 19 февраля пришло сообщение о готовности карты, её получении до указанной даты и по указанному адресу и напоминании о предоставлении вышеупомянутых документов. 20 февраля по прибытии в офис банка и ожидании минут 20 специалиста, я интересуюсь одобренной процентной ставкой и вот тут, внимание: девушка-специалист, не заглядывая в программу озвучивает мне что менее 39% мне никто кредитку не оформит, после чего у нас происходит диалог в форме "....а как же реклама? ... никакой такой рекламы быть не может..." ну и в таком роде!!! Очень не ожидал я что так беспардонно в казалось бы таком серьезном учреждении будут отшивать клиента!!! Конечно же я отказался от дальнейших мероприятий по оформлению карты! А теперь внимание: прежде чем я дождался девушку-специалиста по кредитным картам, меня побыстрому проконсультировала коллега вышеупомянутой девушки-специалиста и ей не составило труда заглянуть в программу и посмотреть что на самом деле одобренный процент был гораздо ниже озвученного, и что после документального подтверждения моей платежеспособности ставка ещё может понизиться!!! Но желания общаться с банком в таких тонах у меня отпало! Как-то так! Оценка ОДИН с минусом!!!