Перевыпуск карты

20.02.2019 17:31
1962
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В так называемых мини офисах устроены на работу молоденькие девушки, которые либо не владеют информацией? либо обманывают клиентов. Дома положил дебетовую карту в дальний угол, а когда понадобилась - не нашёл. Проходя мимо офиса, сказал менеджеру о проблеме, на что она мне ответила, что можно перевыпустить карту совершенно бесплатно, что и сделала. Каково же было моё удивление, когда со счета сняли 600 рублей. Звонки на горячую линию и сообщения в чат ничего не дали. Ссылаются на то, что между мной и менеджером возникло недопонимание.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-25T11:02:49+03:00
Уважаемый Sigorgrog! Благодарю за обращение. Согласно полученным данным ситуация была разрешена. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Sigorgrog
2019-02-22T16:13:00+03:00
Очень порадовало быстрое решение этой проблемы, конечно было бы лучше, если бы внимательней отнеслись на горячей линии.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025