Кредит Европа Банк

Благодарность за человеческое отношение

20.02.2019 18:48
1979
Оценка
5
Отзыв проверен
20 февраля обратился в Кредит Европа Банк на Киевской (ТРЦ Европейский) за получением перевода вестерн юнион. До этого банка уже был в трёх местах (!!!) и никто не смог решить мою проблему. В принципе, я уже был заведён и решил, что и здесь не видать мне моих денег.Все утверждали, что у меня ошибка в данных (как-то не так написана фамилия), я просил связаться с представителем вестерна, т.к. мой телефон уже давно разрядился, но всем не было дела (это в трёх отделениях). Прождав около минут 15, я попал к молодой девушке Анастасии, которая уведомила меня об ошибке. И увы и ах! Я не получу перевод, но потом добавила, что если вестерн юнион согласует, она готова выплатить перевод, отправила меня погулять на 30 минут. Спустя минут 40, я шёл в офис с плохим настроением, так как понимал, что это лотерея. К моему удивлению, мне выдали перевод. В итоге, я потратил около часа на получение своих денег!!! Но главное то,что я их получил. Если бы не сотрудник данного банка, пришлось бы ещё день ждать, пока внесли бы изменения в перевод. СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-24T17:29:43+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия. 25.02.2019 Отзыв засчитан с учетом дополнений от автора.
AlexG4
2019-02-24T20:50:45+03:00
Добрый вечер! Благодарю вас за комментарий по моему отзыву. Считаю, что данная ситуация не вписывается в рамки стандарта, так как Банк решил мою проблему, а не отправил решать ее самостоятельно, как предыдущие банки, где мне предложили позвонить в вестерн с телефона, у которого села зарядка, не предложили заполнить какое-нибудь заявление и отправить в вестерн, даже не дали позвонить с их телефона и сами связываться с вестерном не стали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-20T19:15:39+03:00
Добрый вечер! Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания в Отделении. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Мы рады, что работа сотрудников оставили у Вас положительные эмоции, и обязательно передадим Ваш отзыв Анастасии. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за быстрый перевод

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья... Читать полностью

08.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка... Читать полностью

06.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она... Читать полностью

06.08.2026

Быстрый перевод

Оценка 5

Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка