Не рекомендую оформлять кредитные карты в этом Банке

20.02.2019 20:55
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила негативный опыт не от общения с сотрудниками Банка, а от принятых в Банке процессов, правил выдачи и пользования кредитной картой. [b]1)[/b] Навязывание страховки при выдаче кредитной карты по коллективной схеме (Договор № [b]Е-0202А00716 от 01.08.2016[/b]). Карта мне была нужна для поездки за границу в декабре 2018 г. (Оформила карту в этом Банке, т.к. опасалась санкций к другим нашим Банкам и их картам). [b]2)[/b] Я самостоятельно застраховалась в Страховой компании ВТБ страхование для поездки в Канаду и сообщила в Банке, что страховка мне уже не нужна. Но мне ее навязали от СК Эрго. Написала заявление 04.12.18 на отказ от страховки сразу же до поездки (а уехала только 22.12.18 ). Но потом оказалось, что все равно за 1 месяц с меня взяли страховую премию (хитрая стандартная форма заявления, где маленькими буквами прописано, что отключают от страхования только со следующего месяца после заявленного, что это я сама об этом прошу). Роспотребнадзор по ним плачет. [b]3)[/b] В Страховом сертификате (включая оборотную сторону), который выдавался, не указана плата за страховку, условия расторжения договора страхования, что ущемляет мои права на информацию. [b]4)[/b]  В довершение, после того, как я  воспользовалась картой уже находясь в Москве потратила примерно 8 тыс 500 руб. на покупку кофе, сегодня погасила свой долг положила 10 тыс. руб. (меньше не было купюр) переплатила на 1,5 тыс. руб., решила снять 1 тысячу рублей сразу же  своих (не кредитных) денег, но с меня взяли комиссию в размере 400 рублей. Т.е. правила и бизнес процессы у Банка странные. Берется комиссия за снятие с кредитной карты наличных не кредитных, а своих собственных средств, с карты открытой не в чужом, а в этом же Банке. Я решила больше с этим Банком  не связываться, закрыла карту.  С такими хитрыми подходами, рассчитанными на запутывание клиентов, пусть ищут других дураков.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-03-04T17:45:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Ваши комментарии приняты к сведению и учтены в дальнейшей работе. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Stella7
2019-03-02T20:02:46+03:00
Хочу поблагодарить работников ЮниКредит Банка, со мной связались и решили мой вопрос в положительном ключе. Мне вернули комиссию за снятие моих собственных средств и за страховку. Спасибо за неравнодушное отношение к клиентам! Прошу изменить оценку на положительный или нейтральный уровень. А клиентам рекомендую внимательно читать документы, перед подписанием. С уважением ко всем участникам форума на Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка