Некомпетентные кассиры

20.02.2019 22:32
1945
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже второй раз мне попадается некомпетентный кассир!! В этот раз я просто не выдержала.  Я живу в городе Солнечногорск, удобнее всего мне ходить в отделение, на ул.Советская, 1. Я давно дружу с Совкомбанком, поэтому уже успела заметить большую текучку персонала в данном отделении. 18 февраля 2019 года я пришла, чтобы положить деньги на счет (муж как раз дал алименты, необходимо было это зафиксировать через банк). Кассир Пр-ва Даяна умудрилась закрыть передо мной окошко и уйти на перерыв. В прошлый раз, другая сотрудница отказывалась меня принимать за пять минут до окончания своего рабочего времени. Их учить всех нужно?! Я позвала управляющего отделением, потому что этот «внезапный» перерыв меня не устроил после двадцатиминутного ожидания в очереди. Пришел Валерий (наверное, один из немногих, кто давно уже работает в данном офисе), он позвал кассира, извинился передо мной и постарался объяснить все тем, что женщина работает недавно. Не знаю, в чем или в ком проблема, но раз это происходит не первый раз, а персонал постоянно меняется и не успевает освоиться на новом месте, то я думаю на это стоит обратить ПРИСТАЛЬНОЕ внимание! Очень неприятно получилось.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-22T06:39:34+03:00
Уважаемая Майя! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Проведенная проверка показала, что сотрудник Банка вынужден был закрыть окно кассы в связи с производственной необходимостью. Руководитель подразделения связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Благодарим за понимание! Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер", в случае возникновения вопросов Вы можете всегда связаться с ним, запланировать дату и время, удобные для визита. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка