Нет точек пополнения на карте!

21.02.2019 00:31
2062
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Давно имею опыт обслуживания в банке. У меня есть как дебетовая карта, так и вклад; более того, ваши продукты я рекомендовал своим близким, которые ими пользуются и в данный момент. К ним нареканий нет, за это вам спасибо! Когда мне необходимо пополнить свою карту, я смотрю на карту точек внесения денег в своем мобильном приложении и на сайте. Недавно мне понадобилось воспользоваться услугами в салоне своего оператора мобильной связи Tele2: после решения своего вопроса продавцом-консультантом мне была озвучена рекламная информация о том, что и в офисах данного провайдера я могу пополнять и свою дебетовую карту. Я точно помнил, что в списке точек внесения денег офисы Tele2 отсутствуют, об этом я и сообщил консультанту, на что последний сказал, что неоднократно руководство обращалось с инициативой о добавлении торговых точек Tele2 на карту, но все так и осталось без изменений со стороны банка. Теперь я у них постоянный клиент, так как мне ближе всего обслуживаться у вышеназванного партнера, но [i]сколько я потерял времени на то, чтобы добираться до других ваших партнеров!..[/i] Я редко пишу отрицательные отзывы, но знаете: у меня был уже один отзыв о том, что банкомат по адресу "город Омск, улица Энтузиастов, дом 2, корпус 1 (гипермаркет "Окей")" не работал, -- в конечном итоге проблему решили, но банку почему-то потребовалось дополнительное время на решение вопроса. Это резко контрастирует на фоне того, как я сначала получил, как позже оказалось, немного неправильную консультацию от специалиста чата, когда обращался за консультацией через приложение, а потом ваш же сотрудник в чате сам составил заявку об этом случае без моей просьбы об этом, а мне пришло сообщение о том, что применены меры для исключения подобных ситуаций. В связи с тем, что длительное время рассматривали вопрос о банкомате, а также [b]до сих пор не добавили[/b] [u]действительно полезную информацию[/u] о точках пополнения, зато специалистов поддержки только так дрессируете (хотя там был несущественный косяк), создается такое впечатление, что [b][i]банк тратит ресурсы совершенно не туда! [/i][/b]Уважаемый Тинькофф Банк, решите, пожалуйста, оперативно вопрос добавления точек пополнения на карту в мобильном приложении и на сайте: https://www.tinkoff.ru/maps/payment/?latitude=55.04844091492939&longitude=73.3151835114288&zoom=17&partner=TINKOFF%2CBCS%20BANK%2CELEXNET%2CMKB%2CBINBANK%2CMFR%2CPSCB%2CCYBERPLAT%2CMOSOBLBANK%2CFORWARD%2CUNISTREAM%2CMTSBank%2CAMIGO%2CTELEPAY%2CCONTACT%2CION%2CCUP%2CTELEFON.RU%2CPOCHTA_BANK%2CPOST Прежде всего добавьте точки Tele2, т.к. в моем регионе (Омск) больше всего абонентов этого оператора, да и другие не забудьте тоже, мало ли кому и где удобнее пополнять, а то, знаете, сильно не хочется быть ревизором вашим в этой области. Поставил такую оценку, так как считаю самым главным, чтобы все работало с технической точки зрения хорошо! Как только устраните проблему, я сразу попрошу поменять оценку. Надеюсь на взаимовыгодное плодотворное дальнейшее сотрудничество. С уважением, М.Р-в
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-21T11:48:46+03:00
Здравствуйте. В сервисах банка всегда отображена актуальная информация о способах пополнения и наших партнерах. Tele2 не являются партнерами банка, поэтому они не указаны на карте точек пополнения. Смеем предположить, что они могут проводить пополнение счета посредством электронных платежей, в таком случае наличие комиссии зависит от системы электронного платежа. Рекомендуем ориентироваться на информацию, указанную в личном кабинете и мобильном приложении. На момент вашего обращения по поводу банкомата наблюдались технические сложности в работе устройства, которые оперативно были устранены. Мы активно работаем над совершенствованием и развитием собственных банкоматов. Уверены, ответ помог развеять возможные сомнения. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка