Не пополняется карта, пропала 1000 рублей

Была карта нормальная успел даже получить 15500 в результате округления. Но вот уже два месяца постоянные проблемы с уведомлением об операциях то вообще не приходили но это мелочи, теперь приходят неверные, оплата проходит в евро а уведомление как будто рубли и балы начислены как будто за покупку в рублях (очень мало). Но по факту в операциях списание в рублях верное и кешбэк начислен верно. проблема только в уведомлении.  Теперь главная проблема не могу ее пополнить вот уже 4 дня. Проходит списание с карты отправителя потом тут же возврат. В окне ввода данных карты выходит ошибку на красном фоне не верный CVC или другие данные карты хотя все верно. После десятка запросов в поддержку сказали все исправили пробуйте. Попробовал перекинуть 1000 с карты отправителя списалась 1000 но на карту talkbank деньги не пришли. Потом списались еще 3600 оставив карту отправителя в минусе. Через сутки вернулись 3600 а 1000 так и пропала. Поддержка написала что переводы могут идти до 3х дней и тех. отдел разыскивает мою 1000. Но раньше все было мгновенно. Обращения начиная с 17.02.2019 #H47668 #H47438 #H47605 #H47581 #H47651 #H47438 #H47427 #H47386 #H47351 еще было непонятное списание в 0,94 копейки обращение #47386 так и не ответили за что списали эти копейки. На данный момент картой не могу пользоваться а мог бы накопить кешбэка на 1000р. Неоднократно просил позвонить мне из поддержки и внятно объяснить в чем причина всех этих сложностей но ответы поступают только в чат-бот и решения так и нет уже 21.02.2019. Решите пожалуйста проблему. Карта нужна  #326e