Менеджер ЛОКО-Банка навязал оформление сертификата ООО "Правовая помощь онлайн" на 40 тысяч рублей

14 января 2019 года между мной, Ч-вом Ярославом В., и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г.Самара был заключен договор потребительского кредита № 50/ПК/19/6. При оформлении кредита банк удержал с меня плату за сертификат «Семейный 3Y» №АBW642 ООО «Правовая помощь онлайн» в размере 40000 руб. (сорок тысяч) рублей.   При оформлении кредитного договора, менеджер банка распечатала комплект документов включив в него сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. И что кредит оформлен только с ним, и без него надо переподавать документы на кредит снова, и в любом случае без него мне будет отказано в выдаче кредита. Принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.   В соответствии с Указанием Банка России устанавливающим "период охлаждения", 16 января 2019 года мною в адрес ООО «Правовая Помощь Онлайн» было направлено заявление в установленной форме о расторжении данного сертификата и возврата мне денежных средств с указанием реквизитов, также к заявлению были приложены копии всех необходимых документов.   20 февраля 2019 года мною был получен отказ (исх.1-0433 от 05.05.2019) о возврате денежных средств, что нарушает закон "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства РФ.   На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в разрешении вопроса о возврате денежных средств от ООО «Правовая помощь онлайн».